Biomasa Pelety s.r.o., IČO: 28702786, DIČ: CZ28702786, se sídlem Jasenická 778, 755 01 Vsetín, Česká republika (dále jen „prodávající“), e-mail: info@biomasa-pelety.cz, telefon: +420 720 212 430 (dále jen „prodávající“) vydává tyto obchodní podmínky, které se vztahují na nákup v internetovém obchodě biomasa-pelety.cz.
Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí. Kupní smlouva vzniká okamžikem doručení potvrzení objednávky prodávajícím na e-mailovou adresu kupujícího.
Veškeré ceny zboží jsou uvedeny včetně DPH. Platba probíhá bankovním převodem na základě platebních údajů zaslaných po dokončení objednávky. Zboží je expedováno po přijetí a ověření platby.
Zboží expedujeme obvykle do 48 hodin od ověření platby a doručujeme po celé České republice prostřednictvím partnerského dopravce, standardně (5 až 6 dní) nebo expresně (2 až 3 dny). Platba na dobírku není možná, zboží se hradí předem bankovním převodem. Podrobnosti a ceny dopravy najdete na stránce Doprava.
Je-li kupující spotřebitelem, má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží, a dále právo uplatnit reklamaci v rámci zákonné záruční doby 24 měsíců. Postup je popsán na stránce Reklamace a vrácení zboží.
Zpracování osobních údajů kupujících se řídí Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR). Podrobnosti najdete na stránce Zásady ochrany osobních údajů.
V případě, že mezi prodávajícím a spotřebitelem dojde ke spotřebitelskému sporu, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení sporu určenému subjektu, kterým je Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, e-mail: adr@coi.cz, web: adr.coi.cz.
Právní vztahy touto smlouvou výslovně neupravené se řídí občanským zákoníkem (zákon č. 89/2012 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (zákon č. 634/1992 Sb.) ve znění pozdějších předpisů. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění.